헬로모바일 해지하는 방법

 

안녕하세요. 함브릴라입니다.

 

모두 저처럼 통신사의 노예로 스마트폰을 쓰고 계시나요! 저는 오늘 드디어 2년 약정이 끝났습니다! 통신사 약정은 보통 24개월, 2년으로 가져가는 게 일반적인데요. 

 

대리점에서 스마트폰 구매하실 때 터무니없이 30개월 또는 36개월 약정을 시도하는 대리점이 있다면 주저 없이 뛰쳐나오세요. 

 

어쨌든 헬로모바일과의 기나긴 2년의 약정을 끝내고 오늘 해지를 하려 합니다. 헬로모바일의 품질이 나빠서 해지하는 게 아니고 번호를 여러 개 가지고 있을 이유가 없어져서 해지하는 겁네다!

 

우리가 흔히 알고 있는 대형통신사 (SKT, KT, LGU)와 다르게 알뜰폰은 해지하는 방법이 까다로울 수 있습니다. 어떤 알뜰폰 회사는 본인 확인을 위해 신분증과 함께 셀카 사진을 보내라는 곳이 있다네요? 다행히도 헬로모바일 해지는 그렇게 까다롭지 않았습니다.

 

헬로모바일 고객센터 번호인데요. 헬로모바일 유심을 넣은 스마트폰은 그냥 114로 전화하시면 되고, 다른 통신사를 이용하고 계시다면 통신사에 맞는 번호로 전화하시면 됩니다. 저는 KT 이용 중이라 1855-1144로 전화했습니다.

 

역시 알뜰폰의 단점은 고객센터 연결이 꽤나 힘들다는 점인데요. 상담원 연결이 보통 5분에서 10분 정도 걸리는 거 같습니다. 답답하더라도 상담원 분들 잘못이 아니니 그 분들을 탓하지 말아주세요!

 

헬로모바일 해지는 고객센터 전화 후 - 5번 - 헬로모바일 번호 입력 - 2번을 누르시면 해지를 도와주는 상담원과 연결이 됩니다. 상담원 분께 해지를 원한다고 말씀드리면 사유를 물어보시는데 대충 말씀하시면 됩니다. 

 

본인 인증을 위해서 본인 명의로 된 번호를 말씀하시면 문자로 본인 인증이 가능하구요. 만약 본인 명의로 된 번호가 없다면 신분증을 찍어서 보내주시면 됩니다. 이때 주민등록번호 뒷자리는 가려주세용.

 

그리고 해지신청서는 문자 또는 이메일로 보내주는데요. 여기서 의아한 점은 

 

해지신청서를 꼭 인쇄하고 자필로 쓴 후, 사진 찍고 문자로 알려준 링크에 업로드해야된다네요. 

 

제가 집에 프린터가 없는데 꼭 인쇄해서 보내야하나? 라고 재차 물었는데 꼭 해지신청서를 인쇄해서 자필로 작성해야된다 했습니다. 

 

근데 제가 사전에 검색해보니 인쇄하지 않고 아이패드 같은 태블릿을 이용해서 작성을 하고 업로드했는데 문제없이 해지되었다는 글을 봤거덩요? 제 생각엔 상담원 분에 따라서 안내하는 내용이 다른 거 같습니다. 어쨌든 헬로모바일 정석은 해지신청서를 인쇄하고 자필로 작성한 후 사진으로 찍어 업로드한다는 것!

 

그러나 저는 프린터가 없기 때문에 그냥 아이패드로 신청서 작성하고 보내려고 합니다. 미리 말씀드리지만 이 방법으로 했는데 정상적으로 해지되었습니다. 

 

혹시 아이폰으로 문서 스캔하는 방법이 궁금하시다면 이 글을 참고해주세요. 그리고 해지신청서 파일도 첨부했습니다.

https://hysup.tistory.com/123

아이폰으로 손쉽게 문서 스캔하는 방법!

해지신청서_성인.pdf

2.61MB

어쨌든 해지 신청을 하면 얼마 지나지 않아서 메일로 해지신청서가 날라오고, 안내 문자가 날라오는데요. 해지신청서 작성해주고 문자에 나온 링크를 눌러서 해지신청서 및 신분증을 업로드해주시면 됩니다.

 

필요한 서류를 정상적으로 업로드해주셨다면 얼마 지나지 않아 해지 업무가 정상적으로 처리되었다는 문자가 도착합니다. 이 문자를 받으셨다면 헬로모바일 번호가 말소됩니다! 해지 완료!

 

2년간 즐거웠다 헬로모바일! 

 

모두 아주 간편하고 빠르게 헬로모바일 해지해보세요! 읽어주셔서 감사합니다. 다음에 또 만나요. 안녕히 계세요.